Haben Sie eine Beschwerde über die Dienstleistungen von FarmCamps oder über Ihren Aufenthalt?
Sie können Ihre Beschwerde vorlegen, indem Sie uns eine E-Mail an info@farmcamps.nl senden. Wir antworten schriftlich innerhalb von 2 Werktagen. Im Falle einer Reklamation vor Ort bemühen wir uns, diese während Ihres Aufenthalts zu lösen. Unser vollständiges Beschwerdeverfahren finden Sie in unseren Buchungsbedingungen.
Eine Beschwerde kann auch über ein Beschwerdeformular auf der Verbraucherseite der Website Thuiswinkel.org eingereicht werden. Die Beschwerde wird dann sowohl an den betreffenden Unternehmer als auch an Thuiswinkel.org gesendet. Kann die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde in gegenseitigem Einvernehmen beigelegt werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Streitigkeiten können sowohl vom Verbraucher als auch von FarmCamps beim Streitbeilegungsausschuss Thuiswinkel, PO Box 90600, 2509 LP in Den Haag (www.sgc.nl) oder über die europäische OS-Plattform eingereicht werden.
