Klantenservice

1. Selecteer de gewenste aankomst- en vertrekdatum en het reisgezelschap.
2. Selecteer een boerderij en accommodatie.
3. Indien gewenst kun je ook direct extra’s bij boeken (denk aan handdoekenpakket, babypakket, activiteiten op de boerderij etc.). Indien beschikbaar kunnen extra’s ook op de boerderij zelf nog worden bijgeboekt.
4. Vul je persoonlijke gegevens in en geef eventuele bijzonderheden aan.
5. Betaal direct online de (eerste termijn van) de vakantie.
6. Boeking gelukt? Je ontvangt van ons een boekingsbevestiging!

Wij helpen je graag om de boeking af te ronden. Je kunt ons bellen tijdens kantooruren op telefoonnummer 088-888 9188. Of stuur een e-mail naar reservering@farmcamps.nl, dan nemen wij z.s.m. contact met je op.

Er komt definitief een overeenkomst tot stand tussen jou en FarmCamps met betrekking tot de verhuur van een tent, als je akkoord gaat met de boekingsvoorwaarden van FarmCamps en je telefonisch of via de FarmCamps website je boeking definitief maakt en/of de bijbehorende (deel van de) reissom betaald hebt.

Wij wijzen je erop dat de boeking die je maakt wettelijk definitief is. Een herroepingsrecht (de zogeheten afkoelperiode) is hierbij niet van toepassing. Diensten betreffende logies te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode zijn namelijk uitgezonderd van het herroepingsrecht.

Indien je een product bij wilt boeken, bijvoorbeeld een handdoekenpakket of een lekker ontbijtje aan de tent, dan kan je dit zelf doen via MyFarmCamps.

Mocht je een grotere wijziging willen maken dan kun je het beste even contact met ons opnemen voor de mogelijkheden. Het wijzigen van de datum van je vakantie kan tot 28 dagen voor aankomst en is alleen mogelijk indien je een nieuwe datum in hetzelfde seizoen kiest.

Je kunt telefonisch contact met ons opnemen tijdens kantooruren op telefoonnummer 088 888 9188 of mailen naar reservering@farmcamps.nl.

Ja, tot 28 dagen voor aankomst kun je gebruikmaken van onze omboekgarantie en je vakantie gratis omboeken! Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice.

Is er een prijsverschil tussen de nieuwe vakantie en jouw oorspronkelijke vakantie? Dan berekenen wij het verschil tussen de nieuwe prijs en de betaalde prijs. Het verschil betaal je bij of ontvang je van ons terug.

In tegenstelling tot bij individuele boekingen, geldt de omboekgarantie niet voor groepsboekingen. Wil je een groepsboeking toch omboeken? Neem contact op met de klantenservice om te kijken naar een passende oplossing.

Het kan gebeuren dat je de geboekte vakantie door onvoorziene omstandigheden moet annuleren. In dit geval dien je dit via e-mail of telefonisch (tijdens kantooruren) aan FarmCamps door te geven. Tot 14 dagen na boeken kun je de vakantie gratis annuleren mits de geboekte vakantie niet in de komende 40 dagen plaatsvindt. Daarna zijn er kosten verbonden aan het annuleren. Indien je de geboekte vakantie moet annuleren gelden de volgende regels:

• Bij annulering eerder dan 60 dagen voor de dag van aankomst: 25% van de tenthuur.
• Bij annulering tussen 60 en 41 dagen voor de dag van aankomst: 50% van de tenthuur.
• Bij annulering tussen 40 en 14 dagen voor aankomst: 75% van de tenthuur.
• Bij annulering binnen 14 dagen of voortijdige beëindiging van het verblijf: 100% van de totale reissom.

Bij een terugbetaling zal FarmCamps ervoor zorgen dat het bedrag binnen twee weken wordt terug gestort op de door jou opgegeven bankrekening.

Voor groepen gelden aparte annuleringsvoorwaarden. Deze kun je hier bekijken.

Je kunt er ook voor kiezen om gebruik te maken van onze omboekgarantie. Tot 28 dagen voor verblijf kun je eenmalig gratis omboeken binnen hetzelfde seizoen.

Je kunt zowel via onze website als per mail of telefonisch je vakantie boeken. Onderdeel van het boekingsproces is de betaling van de reissom. Bij boeking vragen wij je om direct een deel van de reissom te voldoen. Je kunt ervoor kiezen om het volledige bedrag in één keer te voldoen of in termijnen te betalen. Betaal je in termijnen dan is de aanbetaling en het aantal termijnen afhankelijk van hoelang van tevoren je boekt.

• Boek je langer dan 30 weken vóór aankomst, dan betaal je de reissom in 4 termijnen en dus 25% direct bij boeking.
• Boek je tussen 20-30 weken vóór aankomst, dan betaal je de reissom in 3 termijnen en dus 33% direct bij boeking
• Boek je tussen 20-10 weken vóór aankomst, dan betaal je de reissom in 2 termijnen en dus 50% direct bij boeking
• Boek je binnen 10 weken vóór aankomst, dan betaal je de volledige reissom en dus 100% direct bij boeking.

De laatste termijn dient uiterlijk 10 weken voor aankomst te zijn betaald.

Boek je telefonisch of per mail en wil je in termijnen betalen dan gelden bovenstaande termijnen maar hoef je de 1e betaling niet direct te voldoen maar uiterlijk binnen één week. Na het maken van de boeking ontvang je van ons een boekingsbevestiging waarop je de betalingsdatums voor de termijnen terug kunt lezen. Ook kun je deze terugzien in MyFarmCamps. Voor elke volgende betaaltermijn ontvang je vóór de uiterste betaaldatum van ons een mailtje met een betalingsherinnering en een betaallinkje. Je kunt de betaling ook voldoen via MyFarmCamps.

Voor groepen tellen de volgende betaaltermijnen:

• Boek je langer dan 10 weken vóór aankomst, dan betaal je de reissom in 2 termijnen en dus 50% binnen 1 week na boeking en 50% binnen 10 weken voor aankomst;
• Boek je tussen 10 weken-7 dagen vóór aankomst, dan betaal je de reissom in 1 termijn en dus 100% binnen 1 week na boeking;
• Boek je minder dan 6 dagen vóór aankomst, dan betaal je de reissom in 1 termijn en dus 100% binnen 1 dag na boeking.

Bij FarmCamps kun je betalen met iDEAL (gratis) of met VISA (gratis), Mastercard (gratis), Bancontact/MR Cash (gratis) en Sofort Uberweisung (gratis).

Bij betalen met creditcard krijg je bij het afrekenen van de reservering de keuze tussen VISA en Mastercard. Zodra jouw betaling is geverifieerd, worden wij geïnformeerd dat de reservering is betaald. Het reserveringsbedrag wordt direct afgeschreven en doorbelast en je ontvangt per e-mail een boekingsbevestiging.

Ja, je kunt jouw boeking, afhankelijk van boek- en aankomstdatum, in verschillende termijnen betalen. De laatste termijn betaal je uiterlijk 10 weken voor aankomst.

• Boek je langer dan 30 weken vóór aankomst, dan betaal je de reissom in 4 termijnen en dus 25% direct bij boeking;
• Boek je tussen 20-30 weken vóór aankomst, dan betaal je de reissom in 3 termijnen en dus 33% direct bij boeking;
• Boek je tussen 20-10 weken vóór aankomst, dan betaal je de reissom in 2 termijnen en dus 50% direct bij boeking;
• Boek je korter dan 10 weken voor aankomst, dan betaal je de reissom in 1 termijn en dus direct 100% bij boeking.

Je kunt er ook voor kiezen om direct bij het boeken het complete bedrag online te voldoen. Indien je een boeking maakt binnen 10 weken voor aankomst dien je de totale reissom direct bij boeking online te betalen. Het door jou betaalde bedrag wordt direct van jouw rekening afgeschreven

Voor groepen tellen de volgende betaaltermijnen:

• Boek je langer dan 10 weken vóór aankomst, dan betaal je de reissom in 2 termijnen en dus 50% binnen 1 week na boeking en 50% binnen 10 weken voor aankomst;
• Boek je tussen 10 weken-7 dagen vóór aankomst, dan betaal je de reissom in 1 termijn en dus 100% binnen 1 week na boeking;
• Boek je minder dan 6 dagen vóór aankomst, dan betaal je de reissom in 1 termijn en dus 100% binnen 1 dag na boeking.

Ja het gebruik van gas, water en elektra is inbegrepen in de huurprijs van de tent.

Niemand heeft zin om bij aankomst in een vieze tent aan te komen. Daarom vragen we jullie om bij vertrek de tenten netjes, compleet en in goede staat achter te laten (waaronder bedden afhalen, afwassen, vuilnis wegbrengen, spelletjeskist opruimen). Twijfel je over wat er precies moet gebeuren voor vertrek, kijk dan in de informatie die in de tent ligt. Daarin vind je een handige checklist. Na jullie vertrek boenen onze boeren heerlijk schoon voor de nieuwe gasten. De schoonmaakkosten zijn voor een individuele boeking doorberekend in de tenthuur. Bij een groepsboeking zijn de schoonmaakkosten € 50 per tent.

Indien je een hond meeneemt (dit mag alleen indien aangegeven bij de boeking en er nog een tent beschikbaar is waarin een hond is toegestaan) dan brengen we € 25 extra schoonmaakkosten in rekening.

Ja, alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

De huur van onze luxe tenten is inclusief een handig huishoudpakketje met daarin een klein flesje afwasmiddel, afwasborstel, schuursponsje, vaatdoekje, keukenhanddoek, theedoek, handzeepje, 1 vuilniszak, 1 PMD zak en lucifers. Ook krijgen jullie een rondleiding over de boerderij en ons BoerenPaspoort en Boerenknecht Diploma voor de kinderen.

Voor individuele boekingen geld dat de reserveringkosten en schoonmaakkosten inbegrepen zijn in de getoonde prijzen. Voor groepen hanteren we apart van elkaar een huurprijs, schoonmaakkosten en reserveringskosten. Bij het opmaken van een aanbod worden deze prijzen duidelijk vermeld.

Het is mogelijk om een hele FarmCamps locatie te boeken voor bijvoorbeeld een familie uitje of vriendenreünie. Een aangepast activiteiten- en dienstenprogramma kunnen we aanbieden in overleg met de boer en boerin.

Hebben jullie interesse om een gehele FarmCamps locatie te huren, neem dan contact op met onze reserveringsafdeling op telefoonnummer 088 888 9188. Of stuur een e-mail naar reservering@farmcamps.nl, dan nemen wij z.s.m. contact met je op. In een geheel vrijblijvend gesprek kunnen we samen bepalen of we invulling kunnen geven aan jullie wensen.

Bij FarmCamps is het alleen mogelijk om een luxe tent te boeken. Enkele FarmCamps boerderijen hebben op hun erf ook staplaatsen die ze zelf verhuren. Hiervoor kun je rechtstreeks contact opnemen met de betreffende boerderij. Wil je weten welke boerderijen dat zijn, kijk dan op de website bij “Onze Boerderijen” en selecteer links op de pagina het filter “eigen boerderijcamping”.

• Daggasten zijn op de meeste boerderijen welkom, maar meestal wel tegen betaling. De vergoeding verschilt per boerderij en is meestal maar een paar euro per gast, per dag. Dat hangt ook af van het aantal gasten dat jullie uitnodigen. Check dit bij aankomst met de boer(in).
• Daggasten dien je ter plekke aan te melden bij de boer(in).

• Daggasten mogen meedoen aan het gratis activiteitenprogramma indien jullie dit ter plekke hebben overlegd met de boer(in).
• Als er plek is dan mogen daggasten uiteraard gewoon meedoen aan betaalde activiteiten. Je kunt dit ter plekke regelen met de boer(in).

Daggasten mogen niet blijven slapen tenzij er nog bedden vrij zijn in de tent. In dat geval dient dit wel bij de boer(in) gemeld te worden en zal er ter plekke toeristenbelasting en een linnenpakket à € 7,50 p.p. betaald moeten worden.

Yes, all our luxury tents have cold running water. The Ranchtent, Farmtent, Lodgetent and Barntent also have hot running water. In the Haytent there is hot running water in the kitchen, but not at the sink.

Ja, in iedere tent is stroom. Daarnaast heeft de tent in iedere ruimte een lamp en zijn er meerdere stopcontacten. Gebruik hiervan is uiteraard bij de prijs inbegrepen.

Ja, al onze tenten zijn voorzien van een eigen toilet.

• In de Safaritent en Haytent zit geen douche. Douchen doe je in het sanitairgebouw.
• De Ranchtent heeft de Hooi Hooi Badtrailer naast de tent: een paardentrailer omgebouwd tot jouw eigen luxe privé badkamer met ligbad en regendouche.
• De Farmtent en Lodgetent heeft een badkamer met douche, toilet en wastafel in de tent.
• De Barntent heeft een badkamer met ligbad, douche, toilet en wastafel in de tent.

Ja, in al onze luxe tenten zitten 1 (Safaritent en Haytent) of 2 (Ranchtent, Farmtent, Lodgetent en Barntent) gaskachels. Omdat veel boerderijen zonnepanelen op hun daken plaatsen, en wij natuurlijk ook graag meegaan in de stap naar duurzamere energie, is op een aantal boerderijen de gaskachel vervangen voor een Airconditioner. Deze blaast warme lucht, maar kan de tent ook koelen. Dat is natuurlijk heel fijn op de warme dagen. Wil je graag een tent met Airconditioner, kijk dan in het Hoofdmenu bij ‘Onze Boerderijen’ en selecteer bij ‘Luxe in de tent’ de Airconditioner. Je ziet dan welke tenten over een Airconditioner beschikken.

Je kunt gewoon koken in de tent. In de keuken zit een 4-pits gasfornuis, een kleine koelkast en een goede basis keukeninventaris. Er is geen magnetron of oven in de tent.

Nee dit is niet nodig, de tent is uitgerust met een behoorlijk uitgebreide keukenuitrusting. In de tent ligt ook een handig Huishoudpakket voor je klaar met daarin een klein flesje afwasmiddel, afwasborstel, schuursponsje, vaatdoekje, keukenhanddoek, theedoek, 1 vuilniszak, 1 PMD zak en lucifers. Dus dat hoef je ook niet allemaal mee te sjouwen van huis.

In al onze luxe tenten kun je een ouderwetse pot koffie zetten, door water te koken en deze op te gieten in een filter met filterkoffie op een thermoskan. Er staat ook een Lavazza Espressomachine. Voor deze machine heb je speciale Lavazza espressocapsules nodig die je op al onze boerderijen in het winkeltje kunt kopen. Let op: deze capsules zijn alleen op de boerderij te koop, dus niet in de supermarkt!

Nee, de slaapruimtes zijn volledig ingericht met dekbedden en kussens en schoon beddengoed. Je bedlinnen wordt automatisch aan je boeking toegevoegd.

Bij sommige boerderijen kun je ook kiezen voor de Boeren Beddenopmaak. Voor een kleine vergoeding per bed worden jullie bedden dan opgemaakt voor aankomst.

Voor baby’s wordt geen bedlinnen toegevoegd aan de reservering, voor de andere categorieën in het reisgezelschap wel. Slaapt jouw kindje al in een gewoon bed laat het ons dan weten in het opmerkingenveld wat je later tegenkomt, dan voegen wij een extra bedlinnensetje voor jullie toe.

Het beddengoed is hypoallergeen getest.

De handdoeken zijn niet bij de prijs inbegrepen. Je kan deze zelf meenemen of je kan voor € 5,- een handig handdoekenpakket met 1 grote en 1 kleine handdoek bijbestellen.

• Gezelschapspelletjes voor jong en oud.
• Speelgoed om mee buiten te spelen.
• Kleurpotloden

Nee, in onze tenten zit geen standaard babybedje en/of kinderstoel. In de Safaritenten, Haytenten, Farmtenten en Ranchtenten zijn er stapelbedden voor de kinderen. De Lodgetenten hebben 2- eenpersoonsbedden en een bedstee voor de kinderen. In de Barntent zit zowel een stapelbed als een slaapzolder voor de kinderen.

Je kunt bij ons een babypakket met bedje en aankleedkussen huren voor € 11 of het natuurlijk zelf meenemen. Het bedlinnen voor het kinderbedje moet je in ieder geval zelf meenemen. Heb je alleen een kinderstoel nodig hebben? Dat kan ook. Voor € 5 huur je alleen een kinderstoel.

Op nagenoeg al onze FarmCamps boerderijen is er gratis Wifi bij de receptie. Houd er rekening mee dat boerderijen in het buitengebied zitten en daardoor niet altijd een goede ontvangst hebben. Bij FarmCamps De Geele Bosch en FarmCamps De Verloren Kost worden door de ligging helaas te weinig MB’s ontvangen voor een goede verbinding.

Sommige locaties hebben zelfs Wifi bereik in de tenten. Wil je weten welke locaties dit zijn, kijk dan op onze website bij ‘Onze Boerderijen’ en selecteer het filter ‘Wifi in de tent’.

Nee, er mag niet gerookt worden in de tent. Wel mag je buiten de tent roken.

Je kunt bij het boeken je voorkeur aangeven. Echter geldt in alle gevallen we de tentindeling voor aankomst bepalen aan de hand van de grootte van de groep, aanwezigheid van een hond en eventuele voorkeuren op volgorde van datum van verzoek.

• Op de meeste boerderijen mag je een hond meenemen. Hiervoor hebben wij op iedere boerderij een beperkt aantal tenten beschikbaar. Er mag maximaal 1 hond per tent mee. Indien je een hond mee wilt nemen dan dien je dit direct bij boeken aan te geven bij het reisgezelschap. Het kan dus zijn dat er in de door jou gewenste periode geen tent waarin de hond welkom is meer beschikbaar is. In dat geval kan je je hond dus niet meenemen of moet je een andere periode of boerderij kiezen.
• In verband met overdraagbare ziektes zijn alleen honden toegestaan. Andere huisdieren kun je dus helaas niet meenemen.
• Op de boerderij moeten honden altijd aangelijnd zijn. Daarnaast mag je ze niet op het boerenerf uitlaten, omdat de boerderijdieren ziek kunnen worden van het eten van ontlasting van honden.
• Bij FarmCamps Den Branderhorst, De Kalverliefde, BoeBaDoe, De Bonte Fries, Oranjepolder, Alpaca Vorstenbosch, De Smulhoeve, Hoeve Luyterheyde en Op de Beemd zijn geen honden toegestaan.
• Bij enkele boerderijen is het toegestaan om 2 honden mee te nemen. Dit is mogelijk bij FarmCamps De Bosrand, De Buitenhoeve, De Geele Bosch, De Oostermaat, Fleur Stables, Mariekerke en Stolkse Weide.

We brengen € 25 hondentoeslag in rekening als je er voor kiest je hond mee te nemen.

Op FarmCamps Holzik Stables, De Geele Bosch, Fleur Stables, Five Star en De Bosrand kun je je eigen paard meenemen. Vraag vooraf even bij ons na of er plek is tijdens de door jou gewenste periode.

Je kunt op maandag en vrijdag tussen 15.00 en 19.00 uur inchecken op onze boerderijen. Mocht je verlaat zijn, geef dit dan rechtstreeks door aan de boer(in). Het telefoonnummer van de boerderij ontvang je 3 dagen voor aankomst per mail van ons.

Je hebt op maandag en vrijdag tot 10.00 uur de tijd om uit te checken. Heb je een kort weekend geboekt? Dan mag je op zondag tot 17.00 uur blijven.

Uitzonderingen zijn 2e paasdag en 2e pinksterdag, dan kan er tot 17.00 uur uitgecheckt worden.

Iedere FarmCamps locatie is uniek en heeft eigen boerendiensten. Op de meeste FarmCamps boerderijen zijn de volgende pakketten en diensten bij te boeken:

• Ontbijt aan de tent (let op, dit is niet bij alle boerderijen beschikbaar) 
• BBQ pakket (let op, dit is niet bij alle boerderijen beschikbaar)
• Handdoekenpakket
• Babypakket
• Boerenbeddenopmaak (let op, dit is niet bij alle boerderijen beschikbaar)
• Verhuur boeren kinderoverall

De FarmCamps locaties hebben daarnaast een kleine boerderijwinkel waar je wat lekkers te eten en te drinken kunt halen.

Iedere FarmCamps locatie is uniek en heeft een eigen activiteitenprogramma. Op elke FarmCamps boerderij kun je deelnemen aan de boerenrondleiding en ontvangen de kids een BoerenPaspoort en Boerenknechtdiploma (gratis). Daarnaast bieden alle boerderijen nog hun eigen unieke activiteiten aan. Op de boerderijpagina lees je per boerderij welke activiteiten dit zijn.

• Iedere FarmCamps locatie heeft zijn eigen speeltoestellen en speelgelegenheden.
• Er is altijd iets te spelen voor kinderen van elke leeftijd
• Iedere FarmCamps boerderij beschikt over een Dierenweide en/of Knuffelschuur.

Je kan hiervoor het beste in het hoofdmenu op de website op “Onze Boerderijen” klikken. Aan de linkerkant van deze pagina krijg je verschillende filter mogelijkheden te zien waar je jouw specifieke voorkeur aan kunt geven. Na het aangeven van je voorkeur laat de pagina zien welke boerderijen hieraan voldoen. Je mag ons natuurlijk ook altijd bellen op nummer 088 888 9188 of een mailtje sturen naar reservering@farmcamps.com voor persoonlijk advies.

Sommige activiteiten kennen een maximum en minimum aantal deelnemers. Wil je zeker zijn van een plekje dan raden we je aan om deze activiteiten online, dus voorafgaand aan je vakantie, bij te boeken.

Ieder kind krijgt sowieso bij aankomst gratis ons boerenpaspoort en kan daarmee zijn/haar Boerenknecht Diploma halen.

Alle diensten en activiteiten die je vooraf bij ons boekt, dien je ook vooraf bij ons te betalen. Alleen de diensten en activiteiten die je ter plekke boekt, reken je ter plekke af bij vertrek. Je kunt op sommige FarmCamps boerderijen met pin betalen, op locaties waar dit niet mogelijk is, dien je contant af te rekenen bij de boer. Met creditcard betalen op de boerderij is helaas niet mogelijk.

• Kinderen van 6 jaar of ouder kunnen zelfstandig deelnemen aan bijna alle FarmCamps activiteiten (tenzij anders aangegeven).
• Kinderen onder de 6 jaar mogen ook meedoen aan de FarmCamps activiteiten, maar dan wel onder de begeleiding van iemand van 13 jaar of ouder.

De boer en boerin geven bij aankomst aan waar en wanneer de activiteiten tijdens jullie vakantie plaatsvinden. Het tijdstip en de locatie van de activiteiten kunnen wekelijks wisselen, afhankelijk van het werk dat gepland staat op de boerderij. Op elke boerderij hangt op een centraal punt een activiteitenbord waarop je elke dag het tijdstip en de locatie van de activiteiten die op die dag plaatsvinden kunt bekijken.

Op alle FarmCamps locaties, behalve bij FarmCamps Holzik Stables, FarmCamps Kooij Hoeve, FarmCamps De Kalverliefde, FarmCamps De Bonte Fries en FarmCamps De Smulhoeve, zijn wasmachines aanwezig. Op enkele locaties zijn ook wasdrogers aanwezig. Je kunt hier tegen betaling gebruik van maken.

• FarmCamps zijn momenteel niet specifiek ingericht voor mensen met een handicap. Onze luxe tenten zijn wel ruim genoeg voor mensen met een rolstoel. Sommige FarmCamps boerderijen hebben ook een verhard pad naar de tenten wat gemakkelijk is voor rolstoelgebruik. Bel of mail ons als je wilt weten welke boerderijen geschikt zijn.
• Kinderen en volwassenen met een verstandelijke handicap mogen natuurlijk meedoen aan alle boerenactiviteiten, eventueel onder begeleiding indien wenselijk.
• FarmCamps boerderijen zijn zeer geschikt voor kinderen uit het speciaal basisonderwijs, en kinderen met een PGB die in aanmerking komen voor logeerweekenden. Indien er normaliter onder begeleiding op vakantie wordt gegaan, dient er ook een begeleider mee te gaan op de FarmCamps boerderijvakantie. Onze boeren en boerinnen zijn niet gekwalificeerd om deze kinderen te begeleiden, maar de kinderen zijn natuurlijk van harte welkom.

Nee dit is niet nodig, alle slaapplaatsen zijn voorzien van dekbedden, kussens en bedlinnen. Je bedlinnen wordt automatisch aan je boeking toegevoegd.

Nee dit is niet nodig, de tent is uitgerust met een behoorlijk uitgebreide keukenuitrusting. In de tent ligt ook een handig Huishoudpakket voor je klaar met daarin een klein flesje afwasmiddel, afwasborstel, schuursponsje, vaatdoekje, keukenhanddoek, theedoek, 1 vuilniszak, 1 PMD zak en lucifers. Dus dat hoef je ook niet allemaal mee te sjouwen van huis.

Op veel FarmCamps boerderijen is een kleine boerderijwinkel aanwezig met een basis assortiment levensmiddelen en lekkernijen. Ook bieden de meeste boerderijen een broodjesservice aan. Uiteraard is er altijd een supermarkt in de buurt waar je terecht kunt.

Nee, het gebruik van wc-papier bij FarmCamps is gratis.

Indien er regen is voorspeld raden we je aan om rubber laarzen en goede regenkleding voor de kinderen mee te nemen. We raden je aan om vooral oude kleren mee te nemen voor de kids, want ze worden gegarandeerd vies van het spelen op de boerderij.

Mocht het fris zijn dan raden we je aan om je in laagjes te kleden. Houd er ook rekening mee dat het in de tent fris kan zijn als het buiten koud is of hard waait. Neem voor de avonden dan ook lekker warme kleding mee.

Neem zaklantaarns mee. Het is maar al te spannend om samen met de kids de camping en het erf te verkennen in het donker. Broodjes en marshmallows om te roosteren boven het kampvuur doen het ook altijd goed!

Je kunt je klacht kenbaar maken door ons te e-mailen op info@farmcamps.nl. Wij zullen inhoudelijk binnen 2 werkdagen schriftelijk reageren. Bij een klacht ter plaatse streven wij ernaar om deze al tijdens jullie verblijf op te lossen. Onze volledige klachtenprocedure tref je aan in onze boekingsvoorwaarden.

Een klacht kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van Thuiswinkel.org. De klacht wordt dan zowel naar de betreffende ondernemer als naar Thuiswinkel.org gestuurd. Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn dan wel binnen 3 maanden na het indienen van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Geschillen kunnen zowel door de consument als FarmCamps worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl) of via het Europese ODR platform .